J'ai assisté à une conférence sur invitation uniquement la semaine dernière pour 250 grandes entreprises informatiques en Amérique du Nord, XChange Solution Provider 2010. Elle était hébergée par Everything Channel et sponsorisée par les plus grands fournisseurs informatiques du monde. Leur objectif était de présenter des stratégies de commercialisation et d'exprimer leurs idées pour l'avenir de l'industrie… Je pense surtout pour s'assurer qu'ils sont tous sur la même longueur d'onde et qu'ils vont dans la bonne direction. L'événement de cette année était fortement axé sur «le cloud». Et c'est de la musique à mes oreilles ces derniers temps. J'avais hâte de voir ce que les autres avaient à dire. Mes sentiments sont mitigés.
Tiffany Bova, vice-présidente de la recherche chez Gartner, estime que d'ici 2012, 20% des entreprises seront propriétaires pas d'actifs informatiques! En d'autres termes, 1 organisation sur 5 s'abonnera - tout le porc - à une plateforme Infrastructure-as-a-Service et / ou à des systèmes informatiques basés sur le cloud pour gérer l'ensemble de l'entreprise. Sensationnel.
Le directeur général du groupe de travail sur l'information de Microsoft, Fred Studer, a partagé cette année sa nouvelle devise entourant son initiative Cloud, "Microsoft est All-In«. Et pour renforcer cela, il a annoncé qu'ils consacraient 70% de l'ensemble de leur budget R&D aux produits liés au Cloud. Une déclaration très audacieuse… mais je soupçonne que c'est un peu trompeur. Voici pourquoi: d'un point de vue global, presque tous les composants de votre système informatique sont «liés au cloud» si vous le souhaitez. L'accent de R&D de l'année dernière sur la virtualisation des applications est facilement repensé pour être «lié au cloud» sans aucun changement substantiel dans le travail réel effectué en laboratoire… Tout simplement parce que tout ce qui est virtualisé fait partie du «cloud». Encore une fois, c'est super intéressant ... mais je ne suis pas sûr de la profondeur de leur annonce.
Cynthia Bates, vice-présidente de la stratégie des partenaires de Microsoft, a déclaré que 96% des activités de Microsoft transitaient par leurs partenaires; elle a dit: «Vous êtes notre force de vente virtuelle.» Et puis il a ajouté: «C'est vous qui avez la relation client». Flatterie. Awww, quelqu'un doit faire un câlin virtuel à Microsoft! Quoi qu'il en soit, j'ai trouvé intéressant que Microsoft ait embrassé ses partenaires et recommandé sa propre infrastructure pour gérer les activités de notre client. J'ai l'esprit ouvert et je suis toujours à la recherche de meilleures façons de gérer l'informatique pour nos clients. Je crains que Microsoft veuille héberger l'infrastructure basée sur le cloud et que nous (les partenaires de distribution certifiés) soient le bras de support. Je pense que c'est une responsabilité sélective et cela me préoccupe.
Par coïncidence, Google veut la même chose; les entreprises exécutant leur infrastructure dans le Google Cloud. Jeff Ragusa, Channel Boss de Google a fait le même appel. «Nous l'hébergerons et vous le soutiendrez - nous n'avons pas la capacité de fournir ce soutien». Dans mon bac à sable, j'ai dirigé 3 sociétés de test sur des applications Google (avec des nombres factices, des activités, etc.). Pour être sûr, c'est intéressant et excitant - mais quand j'avais des problèmes avec le système, le support était horrible et je devais 'vivre avec'jusqu'à ce que mon problème ait suffisamment de personnes exigeant une résolution de la part du géant de l'entreprise.
Pour qu'une entreprise reste agile et prospère, les demandes de support d'infrastructure doivent être satisfaites immédiatement. Comme on dit, «le temps, c'est de l'argent».
Peut-être qu'un jour, Google Apps sera finalement la voie à suivre pour les PME… mais, de bonne foi, je ne peux pas recommander à une entreprise réelle d'être un cobaye ou un cas de test sur lequel Google pourrait apprendre. Alors, garons-le pendant un an ou deux. L'équipe ITW étudie constamment ces 2 options cloud. Alors vérifiez avec moi si vous avez des questions.
