Il y a un peu plus de cinq ans, dans notre entreprise annuelle Sommet, Je me suis assis avec mon équipe et j'ai discuté de nos projets futurs. La base de la discussion était que même si nous sommes excellents dans ce que nous faisons et que nous dominons dans nos parfaits petits créneaux (Canadian Enterprise Hybrid Cloud, VDI Design, Build & Management, Advanced Networking, Front Line Support), nous devions regarder vers l'avenir.
Ma principale responsabilité chez IT Weapons est la vision et la stratégie. J'ai hâte.
Au moment de ce sommet particulier, les grands clouds publics sans visage se débattaient avec la qualité, les licences et le support (adoption). Le paysage semblait également être de plus en plus encombré de petites entreprises de cloud aux prises avec leur identité (Break / Fix vs fournisseurs de services gérés vs fournisseurs de cloud) et de fournisseurs de cloud public gigantesques, sans visage et maladroits. Cela s'est traduit pour nous par une «opportunité» où nous pourrions nous identifier comme un partenaire capable de livrer comme promis et de continuer à assurer la sécurité de nos clients pendant cette période agitée (crise économique mondiale).
Lorsque je fais du réseautage avec mes pairs, je constate que la plupart des entreprises de TI seraient satisfaites de notre scénario: un partenaire privilégié, une entreprise en croissance, primée. Assez rose, non?
Cependant, mon travail consiste à anticiper ...
Ce que nous avons vu, c'est que bon nombre des plus petits «fournisseurs de cloud computing» semaient le doute dans le monde et poussaient lentement les services informatiques des entreprises canadiennes vers les grandes entreprises par peur. Les grands fournisseurs de cloud public réglaient lentement (inévitablement) leurs problèmes - normalisant et réduisant les prix dans une bataille de géants. De mon point de vue, les fournisseurs informatiques devaient prendre une décision majeure - pour survivre, ils doivent investir dans leur cloud (7 chiffres +) ou remettre leurs clients aux monstres du cloud public et prendre les restes commerciaux qui leur ont été accordés. Des temps effrayants. Tout au long de ces années, ITW a choisi de doubler - nous avons continué à croître, en investissant dans un Cloud très mature et robuste. Encore une fois, intrépide et fort.
Avoir hâte de…
Notre prédiction était que les services informatiques voulaient quelqu'un en qui ils pouvaient avoir confiance - pour les faciliter dans le Cloud et ne pas exiger «tout ou rien». Permettez-leur d'obtenir Cloudifié et toujours pouvoir toucher leurs données. Notre modèle était parfait. Les données des clients ont été déplacées hors site dans notre cloud et nous en avons pris grand soin - et chaque fois qu'un client en avait besoin, nous pouvions les amener à l'un de nos centres de données et indiquer exactement où se trouvaient leurs données. Le soulagement. Sûr. Soupir….
C'est ainsi que doit fonctionner ce nouveau monde informatique. C'est la raison pour laquelle je suis convaincu que des entreprises comme ITW continueront de participer à l'avenir de l'industrie canadienne des TI. Les entreprises ont besoin de personnes intelligentes et techniquement compétentes pour «se brancher» sur leur entreprise et se renseigner sur ce dont elles ont besoin.
Désormais, la seule façon pour ces nouveaux responsables informatiques de pouvoir concentrer leurs efforts sur 100% pour fournir cette valeur cruciale à leurs entreprises est de véritablement "abandonner" les solutions de geek. C'EST la vraie raison pour passer au Cloud. C'est effrayant à coup sûr. Si vous essayez de déplacer des éléments vers le cloud ou de sous-traiter, vous ne distrayez pas seulement vos informaticiens de la réussite de votre entreprise, vous partagez également la responsabilité de l'infrastructure. Et comme le dit Vern Harnish, le gourou des entreprises à croissance rapide: «Si plus d’une personne est responsable, alors personne n’est responsable.» (Verne Harnish, Mise à l'échelle: comment peu d'entreprises réussissent ... et pourquoi les autres ne le font pas)
Le nouveau monde de l'informatique n'a pas le temps de se lancer. Le Cloud n'est PAS à la fine pointe. C'est normal. Si vous deviez démarrer une nouvelle entreprise aujourd'hui, vous NE DEVRIEZ PAS appeler Dell pour un nouveau serveur Small Business. Bon sang, bonne chance pour acheter ce genre de logiciel à installer quand même. Demandez-vous pourquoi vous continueriez à nourrir votre vieux dinosaure? Vous feriez mieux de commencer les soins et l'alimentation des mammifères! IL EST TEMPS de prendre le train en marche dans le Cloud.
SECRET: Défiez votre équipe. Que ce soit la technologie ou tout autre processus - Demandez-leur: «Si nous recommençons aujourd'hui, une ardoise vierge, comment ferions-nous cela?» Vous constaterez que l'ancien «parce que nous l'avons toujours fait ainsi» est enfoui dans leur esprit… cet exercice les aidera à se recycler et à engendrer une culture de l'innovation. Promettez-moi que vous le ferez!
Alors, compte tenu de tous ces éléments sur la façon dont je fais mon travail et sur la façon dont je regarde vers l'avenir, que se passe-t-il pour ITW en ce moment? Nous continuerons évidemment à fournir notre cloud hybride primé et nos services gérés. Cette entreprise se développe comme des gangbusters! Nous avons même créé un modèle par utilisateur afin que les clients puissent y accéder lentement à mesure que leur confort grandit avec cette approche. Mais, du fond de notre antre, nous préparons une nouvelle feuille de route pluriannuelle qui verra une intégration transparente avec de nombreux clouds publics. L'accent restera sur la garantie que nos clients continueront d'accélérer sans craindre d'être laissés pour compte et avec un impact ou un risque minimal pour leur entreprise.
