Services informatiques gérés: Service Desk et support technique primés

Épargnez-vous du fardeau de la maintenance technologique quotidienne grâce à nos services informatiques gérés

Que vos données et applications vivent dans le cloud, sur site ou que vous ayez un environnement hybride, vous avez besoin d'un fournisseur de services informatiques gérés qui comprend vos objectifs commerciaux et votre réalité opérationnelle.

IT Weapons peut vous aider à gérer la complexité de votre environnement informatique, à réduire vos risques et à éviter les temps d'arrêt. En tant que chef d'entreprise, vous avez besoin d'une visibilité et d'un aperçu significatifs des performances et de la sécurité de notre écosystème d'informations.

Nous proposons une gamme complète de solutions d'assistance certifiées ITIL et de gestion informatique à service complet pour protéger vos systèmes 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX.

Grâce à la conformité SOC 2 Type II et à la résidence des données à 100% au Canada, nos services informatiques gérés peuvent répondre aux exigences les plus strictes en matière de sécurité et de conformité réglementaire.

Les activités numériques d'aujourd'hui exigent une connectivité, une productivité et une sécurité toujours actives et disponibles. Vos clients l'attendent. Votre équipe en a besoin. Laissez-nous vous assurer que votre entreprise peut faire des affaires.

Ayez l'esprit tranquille avec un partenaire technologique qui vous fait vous sentir en sécurité. Faites confiance à notre équipe pour répondre à vos besoins technologiques critiques.

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Les services IT Weapons Managed incluent les principaux avantages commerciaux suivants:

Service Desk et support technique
Surveillance du système, maintenance et support d'infrastructure
Services de cloud public, privé et hybride
Services de continuité d'activité, de sauvegarde et de protection des données
Connectivité et gestion de réseau
Services de sécurité
The Insight Hub: portail complet de reporting et de Business Intelligence

Nous offrons un service d'assistance et une assistance technique primés

Toutes les demandes d'alerte et d'assistance sont suivies dans notre système de billetterie de classe entreprise. Nous nous assurons que nos temps de réponse respectent ou dépassent les accords de niveau de service (SLA) agressifs. Gardez votre technologie stable, sécurisée et disponible grâce à notre large gamme de supports techniques conçus sur mesure pour s'adapter à votre budget.

Nos services de support technique comprennent une maintenance continue, des correctifs réguliers et des mises à jour pour tous vos systèmes critiques. Nous disposons d'un centre de services et d'opérations réseau primé, de services d'intervention d'urgence 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX et de services professionnels sur place. Nous maintenons une équipe de services techniques avancés composée d'experts pour gérer la gestion des problèmes escaladés, les incidents critiques, l'analyse des tendances et plus encore.

Gestion proactive des incidents et escalade grâce à notre équipe dédiée aux services techniques avancés
Prise en charge du réseau Tier 3 et 4 menée en interne par notre Équipe des opérations réseau
Assistance 24/7/365 quelle que soit la situation géographique
Automatisé et sophistiqué surveillance du réseau

Faites confiance à notre équipe pour s'occuper de tout écosystème d'infrastructure de serveurs, de stockage et d'applications avec des solutions de cloud public, privé et hybride

L'empreinte informatique distribuée d'aujourd'hui exige une véritable expertise pour gérer la gestion et la planification de la capacité, la connectivité sécurisée et les services de fédération, et l'orchestration multi-cloud.

Nous avons les outils et l'équipe pour vous aider à gérer la complexité, contrôler vos coûts et livrer ce qui compte pour votre entreprise. Vous bénéficierez de la productivité et de la disponibilité de n'importe où sur n'importe quel appareil.

Nous travaillons avec tous les environnements informatiques:

Sur place

Nuage privé

Nuage hybride

Bénéficiez d'une reprise après sinistre et d'une protection des données clés en main et rentables grâce à nos services informatiques gérés.

La complexité de l'infrastructure de serveur, de stockage et de réseau basée sur le cloud d'aujourd'hui signifie que les méthodes de sauvegarde d'hier ne suffisent pas. Face à tout scénario de catastrophe, vous devez remettre en ligne vos systèmes critiques le plus rapidement possible.

La protection de vos données ne concerne pas uniquement les périphériques de sauvegarde et les transferts de bande hors site. Évitez les investissements matériels et logiciels coûteux et éliminez la douleur permanente liée à la gestion de vos sauvegardes. Des données locales sur vos ordinateurs portables à vos données cloud Office 365, Microsoft Azure ou Amazon, nous sommes là pour vous. Nous configurerons et gérerons les sauvegardes locales dans vos bureaux et répliquerons vos serveurs et votre stockage dans nos centres de données hautement sécurisés.

Nos services 100% canadiens de protection des données basés sur le cloud vous aideront à réduire les risques et à assurer la sécurité de votre entreprise. Toute entreprise de toute taille, toute quantité de données, faites confiance à notre équipe pour que vous vous sentiez en sécurité.

Faites confiance à IT Weapons pour fournir une gestion complète du réseau et de la connectivité Internet.

Votre entreprise numérique a besoin d'une connectivité sécurisée et haute performance à vos applications cloud et SaaS, à vos données client et à tous vos outils de productivité et de collaboration. Avec les systèmes téléphoniques VOIP d'aujourd'hui et la vidéoconférence gourmande en bande passante, vous avez besoin de solutions de connectivité fiables et toujours actives.

Un partenariat avec IT Weapons signifie que vous obtenez bien plus qu'une simple connexion Internet sécurisée:

Surveillance intelligente et routage du trafic
Analyse régulière de l'utilisation de la bande passante
Rapports complets en temps réel sur l'état général et la disponibilité de votre connectivité.

Nous fournissons des services Internet à la pointe de la technologie et rentables, des solutions WAN, des services de gestion SD-WAN intelligents et VPN. Nous avons la bonne solution pour les organisations de toutes tailles partout au Canada.

La sécurité fait partie de chaque élément de nos services informatiques gérés.

Les activités numériques d'aujourd'hui sont confrontées à des menaces de sécurité en constante évolution. Faites confiance à notre équipe pour éliminer les conjectures et l'entretien constant du maintien de la sécurité de votre entreprise. Nous offrons une large gamme de services de sécurité clés en main et avancés. Notre équipe peut vous aider à minimiser le risque de violation de données et à éviter d'endommager votre réputation et vos résultats.

Protégez vos employés et vos données avec:

Détection avancée des menaces
Sécurité de la messagerie et du réseau de nouvelle génération
Surveillance de la sécurité 24/7
Solutions de gestion d'identité

L'Insight Hub

Visibilité et visibilité pour votre entreprise

Tous nos clients de services informatiques gérés ont accès à notre Insight Hub. Vous bénéficierez d'une veille stratégique de pointe, d'informations et de rapports en temps réel sur la santé et le profil de risque de votre infrastructure informatique.

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Parlez à un expert

Notre Insight Hub est comme un GPS pour votre environnement informatique. Cela vous aidera à planifier à l'avance, à signaler tout problème, à éviter les accidents qui vous ralentiront, et bien plus encore. Il vous aidera à planifier vos progrès, à signaler les risques de sécurité et les problèmes de capacité avant qu'ils ne vous ralentissent, et bien plus encore.

Vous recherchez des informations sur la gestion des actifs?

Intéressé par l'utilisation de la bande passante du réseau?

Vous souhaitez provisionner de nouvelles licences Office 365 ou activer un serveur?

Pas de problème, notre Insight Hub est au cœur de notre prestation de services. Cette plateforme de veille économique et de libre-service facilite la gestion du changement

Des tableaux de bord conviviaux vous fourniront les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions technologiques puissantes et éclairées pour votre entreprise. Et pour votre leadership technique pratique, Insight Hub est rempli d'analyses approfondies. Vous aurez une visibilité sur les performances et la santé de votre application, de votre réseau et de votre infrastructure cloud.

Nous allons au-delà des données de performance pour fournir des informations réelles et des informations utiles pour renforcer votre entreprise.

N'est-il pas temps que tu te sentes en sécurité?

Prêt à vous associer à un fournisseur de services gérés en qui vous pouvez avoir confiance?

Un de nos experts se fera un plaisir de discuter avec vous de nos services informatiques gérés.