Le guide ultime des tendances en matière de services informatiques gérés au Canada

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Ce que les grandes organisations canadiennes doivent savoir sur les tendances des services de TI gérés et comment garder une longueur d'avance pour les trimestres à venir et au-delà.

La récente flambée des taux d’intérêt et l’augmentation des coûts de main-d’œuvre sont-elles une préoccupation majeure dans votre organisation ? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul : les entreprises de toutes tailles ressentent la crise ! Mais malgré ces inquiétudes persistantes, selon un récent rapport Sondage de CPA Canada, 28 % des répondants ont exprimé leur optimisme quant à la résilience de l'économie canadienne au deuxième trimestre de 2. À première vue, 2023 % ne semble pas être un chiffre significatif, mais lorsqu'on examine les mesures organisationnelles individuelles, l'optimisme augmente :

  • 57 % pensent que leur entreprise aura augmenté ses revenus au cours de la prochaine année,
  • 49 % déclarent que les bénéfices augmenteront au cours de la prochaine année, et
  • 42% prévoient une hausse des effectifs.

Cela dit, réaliser des économies et faire plus avec moins restent les préoccupations actuelles de tous les décideurs. Pour vous aider à augmenter votre productivité et à protéger vos sous, notre équipe d'experts vous recommande de suivre de près ces cinq tendances en matière de services informatiques gérés au cours du prochain trimestre et au-delà.

Cinq tendances canadiennes en TI gérées qui contribueront à accroître l’efficacité et à augmenter la productivité globale grâce à la technologie :

  • Développez des stratégies de dépenses informatiques pour votre organisation
  • Améliorez vos technologies existantes pour renforcer la prise de décision basée sur les données
  • Mettre en œuvre des solutions rationalisées conçues pour évoluer
  • Continuez à investir dans vos stratégies de cybersécurité
  • Prioriser les solutions innovantes pour booster la productivité des employés
Cinq tendances canadiennes en TI gérées

Développez des stratégies de dépenses informatiques pour votre organisation

La technologie évoluant à un rythme rapide, il est tentant d'investir dans les solutions les plus récentes et les plus performantes sans d'abord considérer l'impact sur la croissance stratégique. Cependant, seul un certain investissement en TI produira un retour sur investissement positif, et les organisations canadiennes de toutes tailles doivent être attentives à la manière dont elles allouent leurs ressources.

Cela signifie évaluer chaque dépense en fonction de ses avantages, coûts et risques potentiels, ainsi que de son impact sur la stratégie et les objectifs globaux. En adoptant une approche stratégique et basée sur les données en matière de dépenses informatiques, vous pouvez optimiser vos investissements et obtenir de meilleurs résultats.

Heureusement, vous n'êtes pas obligé de le faire seul, surtout lorsqu'il s'agit de services informatiques gérés. En externalisant ces fonctions vers un fournisseur de services gérés (MSP), vous pouvez gagner du temps pour vous concentrer sur votre croissance stratégique et être sûr que vos besoins informatiques sont satisfaits. Cependant, avant de commencer à dépenser cet argent, permettez-moi de vous rappeler qu'il faut quand même être sélectif en matière de dépenses informatiques et prendre le temps d'évaluer le retour sur investissement (ROI) de chaque dépense.

Adaptez votre technologie actuelle pour faciliter l’adoption de l’analyse du Big Data

Signaler une croissance des revenus et gagner de nouveaux clients est aussi excitant que possible ! Cependant, sans les bons investissements dans l’épine dorsale de vos opérations, vous verrez rapidement toute cette croissance diminuer. Et de nos jours, cela signifie investir dans une prise de décision basée sur les données pour survivre.

Des technologies/systèmes inadéquats, des capacités immatures et le manque de talents expérimentés sont quelques-unes des nombreuses raisons qui entravent la transformation des données en informations. Vous pouvez commencer par intégrer des plans pour relever ces défis spécifiques. Voici quelques conseils rapides pour commencer à faciliter l’adoption de l’analyse du Big Data :

  • Investissez dans de nouveaux systèmes automatisés et/ou mettez à niveau les systèmes existants
  • Mettre en œuvre des changements de talents/organisationnels si nécessaire
  • Rationaliser les structures de données et évaluer les processus/contrôles

En avançant à toute vapeur dans ces trois domaines clés en tant que priorité absolue, vous garantirez que vous prenez les bonnes décisions pour l'avenir de votre entreprise. La virée shopping vous attend – il vous suffit d'y être smart sur où investir pour une croissance à long terme.

Mettre en œuvre des solutions rationalisées conçues pour évoluer

Maintenant que vous savez où dépenser, voyons comment dépenser. UN rapport récemment publié de Trellix et Vanson Bourne interrogés sur 500 responsables de la sécurité de l’information (RSSI), pour voir où va leur attention. Pour vous faire gagner du temps, voici les principaux points à retenir de ce rapport :

  • Réduire le nombre de solutions inefficaces: Les organisations ont déclaré utiliser en moyenne 25 solutions de sécurité individuelles, avec 30% des RSSI indiquent que la pléthore de technologies (sans une seule source de vérité) constitue un obstacle majeur.
  • Globalement, la nécessité de trouver les bonnes solutions: 94% des RSSI conviennent que disposer des outils appropriés leur permettrait de gagner beaucoup de temps, et 44% a exprimé le souhait de disposer d'un outil d'entreprise intégré unique pour optimiser les investissements en matière de sécurité.

Dans le même temps, TechNavio double sa prédiction selon laquelle Réseau en tant que service (NaaS) C’est là que les organisations porteront leur attention. Ils estiment que le marché devrait croître de 20 milliards de dollars entre 2022 et 2027 – passant d’environ 13.5 à 33.5 milliards de dollars – avec un TCAC de 19.9 %. La croissance que connaît le marché NaaS peut être largement attribuée à plusieurs facteurs, notamment l'utilisation croissante des services cloud, la fiabilité et la sécurité élevées des applications commerciales critiques, la demande croissante d'une couverture réseau étendue et à haut débit et le manque de suffisamment d’expertise informatique dans de nombreuses organisations.

Cette évolution vers un modèle basé sur l'utilisation permet une plus grande flexibilité, une plus grande évolutivité et des économies de coûts, ce qui en fait une proposition attrayante pour les entreprises de toutes tailles.

Continuez à investir dans vos stratégies de cybersécurité

Selon Rapport de Nuspire sur les cybermenaces du premier trimestre 1, le besoin d'investissement dans la cybersécurité est là pour rester, et les pirates informatiques deviennent plus intelligents grâce à de nouvelles tactiques de phishing pour infiltrer les systèmes. Plus précisément, des niveaux d’activité élevés ont été constatés pour les trois types de menaces surveillées par le fournisseur de services de sécurité gérés (MSSP) :

  • Exploits: a grimpé en flèche de plus de 150 %, principalement grâce au forçage brutal et à l'exploitation des vulnérabilités d'Apache Log4j
  • Malware: a bondi de près de 40 %, les variantes JavaScript et Microsoft étant les plus répandues
  • Botnets: a connu une augmentation significative de 60 %, NetSupport RAT et FatalRAT apparaissant comme des menaces importantes

À mesure que la technologie continue d’évoluer, investir dans la cybersécurité ne garantit pas à votre organisation un environnement totalement sans risque. Mais vous pouvez vous en approcher ! La mise en œuvre de solutions efficaces offrant une protection maximale aidera votre organisation à rester alerte et prête à contrer toutes les menaces de sécurité auxquelles elle pourrait être confrontée.

Prioriser les solutions innovantes pour booster la productivité des employés

Alors que les employés à distance/hybrides deviennent plus répandus et que les entreprises sont confrontées à une pression accrue pour retenir les meilleurs talents, il est de plus en plus courant d'adopter des modèles de travail centrés sur les employés dans le cadre d'une stratégie de croissance commerciale plus large. Les entreprises prospères d'aujourd'hui reconnaissent l'importance d'une approche centrée sur les employés, qui donne la priorité au bonheur et à la motivation des employés afin d'améliorer leur productivité et de réussir à long terme.

Quel rôle la technologie joue-t-elle à cet égard ? La mise en œuvre de stratégies innovantes et l'accès aux dernières solutions technologiques augmentent la productivité et la créativité de vos employés tout en améliorant leur équilibre travail-vie personnelle. En fin de compte, placer vos employés au centre de la stratégie commerciale favorise des équipes fidèles, engagées et performantes qui génèrent une meilleure satisfaction client, une rentabilité accrue et une croissance durable. Un partenariat avec un fournisseur de services gérés (MSP) de premier plan au Canada peut non seulement vous aider à évaluer vos flux de travail et inefficacités existants, mais également collaborer avec vous pour mettre en œuvre les bonnes technologies.

En conclusion, les tendances vont et viennent ; il y a toujours quelque chose de nouveau sur lequel se concentrer

Il ne fait aucun doute que les dirigeants réfléchissent constamment à une croissance stratégique bien au-delà des 12 prochains mois, en particulier dans le contexte économique actuel. Cela vous a probablement empêché de dormir certaines nuits ! Mais quelles que soient les tendances de cette année et des suivantes, il existe essentiellement une compétence de survie constante dont chaque entreprise a besoin : l’adaptabilité tirée par la technologie. La technologie évolue constamment et les entreprises doivent suivre le rythme pour rester compétitives. En s’adaptant aux technologies émergentes, les entreprises peuvent rationaliser leurs opérations, améliorer leur efficacité et améliorer l’expérience client – ​​et celle des employés.

N'oubliez pas ceci : un important fournisseur de services informatiques gérés au Canada, comme Services informatiques Konica Minolta, possède l'expertise et les ressources nécessaires pour aider les organisations comme la vôtre à rester à jour avec les dernières technologies, en veillant à ce qu'elles tirent le meilleur parti de leurs investissements informatiques. Vous avez accès à une gamme de services, notamment la gestion du réseau, la cyber-sécurité, Sauvegarde des données, le cloud computinget une un service d'assistance, entre autres, à portée de main. En fin de compte, l'externalisation de l'informatique peut aider les entreprises à s'adapter plus rapidement aux nouvelles technologies, à réduire les temps d'arrêt et à améliorer les performances globales, permettant ainsi à votre entreprise de garder une longueur d'avance dans le paysage commercial actuel en évolution rapide.

En savoir plus sur les services informatiques gérés de Konica Minolta ici.

Pleins feux sur l'auteur : Marco Maggio, vice-président, ventes de services informatiques et pratiques stratégiques

Marco Maggio dirige la force de vente commerciale pour les États-Unis ainsi que les pratiques juridiques, éducatives et de santé au sein de l'organisation des services informatiques de Konica Minolta. Avant de rejoindre Konica Minolta, il a occupé des postes de direction dans des organisations technologiques telles que Lanier, Mosaic, Ricoh et Hewlett Packard. Marco est un conférencier fréquent auprès d'associations industrielles juridiques et un auteur régulièrement publié sur la technologie pertinente pour les industries verticales clés.

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