Voix-comme-un-service!
Eh bien, nous ne sommes plus en version bêta et la version Release Candidate de notre solution Managed Voice est prévue pour les tests clients. Ce fut un cycle de test assez long car le lien redondant nécessitait un basculement plus rapide. Une fois ce problème résolu, nous pouvons désormais proposer des solutions petites, moyennes et grandes. Je suis plutôt décontenancé par la demande sur celui-ci. Habituellement, nous devons expliquer aux clients les options de services gérés par rapport aux dépenses d'investissement habituelles, mais il semble que de nombreux clients doivent remplacer leurs systèmes vocaux Nortel / Mitel / Panasonic / NEC au maximum par un véritable système de téléphonie IP. La clé est que si un fabricant est acquis / fait faillite ou une autre possibilité, nous sommes sur le crochet de fournir des mises à niveau / des remplacements ou simplement faire face à la situation. Ils obtiennent un SLA sur la disponibilité de leur système vocal, tout comme celui que nous leur donnons sur les données. En général, nous constatons que les clients veulent de moins en moins faire la sélection des technologies. Ils nous font confiance - beaucoup depuis très longtemps, ils veulent se concentrer sur leur entreprise et ils veulent que nous les fassions se sentir en sécurité.
