Est-ce que je vous ai déjà dit pourquoi nous n'autorisons pas les bottes de cowboy dans les centres de données ITW ...?
Je pense que la meilleure façon d'honorer le passé et de renforcer votre équipe est de raconter les histoires et de partager les leçons. Tous. Surtout ceux où nous nous sommes trompés. Nos erreurs nous embarrassent. Ils illustrent nos vulnérabilités. Cela peut être la nature humaine de les supprimer et de minimiser leur importance. «Je ne veux pas avoir l'air mal.» Bien que tout à fait compréhensible, cette attitude est nul si vous essayez de créer une équipe centrée sur des valeurs telles que l'honnêteté, l'intégrité et l'ouverture.
De plus, l'une des pires choses que votre peuple puisse faire est de cacher ses erreurs. Voilà comment ils se répètent et les leçons ne sont pas partagées. Qui veut travailler dans un endroit où les gens ont peur ET couvrent des choses?
Quand une bonne leçon émerge d'une erreur, la négativité est emportée. Imaginez le pouvoir de partager de VRAIES histoires avec vos clients sur la réactivité de votre équipe et sa capacité à rester cool sous la pression. Des erreurs se produisent, et la vraie mesure d'un partenaire technique est la façon dont il traite les problèmes. Les clients veulent savoir quand sh_t touche le ventilateur; vous resterez calme et retournerez leur monde à la normale aussi vite que possible.
Un grand leader est le genre de personne qui s'entoure de gens qui sont plus brillants et plus intelligents qu'elle. Les grands leaders montrent leur humanité. Ne laissez pas votre ego entraver les opportunités d'enseignement et de mentorat pour les membres juniors de votre équipe. Partagez les leçons de vos erreurs. Racontez les histoires. Portez-les comme un badge.
Il y a des années, j'ai une fois appuyé sur le bouton «off» d'un onduleur monté en rack avec la pointe de bottes de cowboy fantaisie! C'est pourquoi nous avons maintenant une règle: pas de bottes de cowboy dans le centre de données.
Quelle est ton histoire?
