Pourquoi aller géré? 3 Raisons de considérer les services gérés

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En tant que professionnel de l'informatique, il arrive un moment où vous avez atteint vos limites, épuisé votre référentiel actuel de connaissances et simplement dit: «Nous avons un problème.» Bon pour vous! Après tout, l'acceptation est la première étape. Lorsque vous réalisez qu'un problème existe, il existe généralement trois options pour remédier à vos problèmes:

  1. Embaucher un nouvel employé
  2. Acheter un logiciel (c.-à-d. Solution de sauvegarde, outil de surveillance de la sécurité, etc.)
  3. Partenariat avec une société de services gérés

Embaucher un employé n'est pas une mauvaise idée, mais cela peut être coûteux. De plus, votre nouvel employé sera probablement un expert dans un seul domaine clé (c.-à-d. Technologies de serveur Microsoft, réseautage, etc.), ce qui signifie que vos fonds seront concentrés sur un seul secteur de votre écosystème informatique. Consultez cet article qui couvre les avantages et les inconvénients entre Augmentation du personnel par rapport aux services gérés pour plus d'informations. Le logiciel peut fonctionner, selon votre problème. Cela aide généralement pour les sauvegardes (comme Veeam ou eVault), cependant, vous devrez toujours gérer et maintenir vous-même, ce qui signifie en fin de compte plus de temps et de responsabilité.

Si vous êtes à l'affût de l'utilisation d'un fournisseur de services gérés ou d'une solution hébergée, voici quelques points à prendre en compte.

Efficacité et fiabilité. Dans une étude récente, 56% des entreprises ont déclaré que le renforcement de l'efficacité et de la fiabilité constituaient des facteurs clés pour passer à un fournisseur de services gérés (MSP). Les systèmes efficaces et fiables sont deux des principales exigences des professionnels de l'informatique. C'est donc une excellente raison de commencer à envisager un fournisseur de services gérés. Les fournisseurs de services gérés utilisent un centre d’opérations réseau (NOC) qui surveille vos systèmes 24 heures par jour à l’aide d’une combinaison de procédures manuelles et automatisées. Avec un NOC en place, les problèmes système sont souvent détectés et résolus avant même que votre personnel informatique sache qu'ils se sont produits. En outre, la sécurité accrue fournie par une organisation de services gérés aidera à lutter contre les pirates informatiques et les virus, ce qui renforcera en fin de compte la fiabilité globale de vos systèmes.

Flexibilité et évolutivité. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit et évolue, vos systèmes doivent également être en mesure de se développer. Avec un fournisseur géré, vous avez la possibilité d’agrandir et de réduire les coûts à la demande, ce qui peut aussi vous faire économiser beaucoup. Les fournisseurs de services gérés peuvent également vous aider en résolvant un problème immédiat, puis en vous aidant à améliorer votre stratégie informatique globale. On ne peut pas vraiment en dire autant sur les logiciels ou les nouvelles options pour les employés mentionnés ci-dessus. Parallèlement à cela, la flexibilité est un autre avantage des MSP. Par exemple, un MSP peut prendre en charge divers services informatiques, notamment la gestion de vos serveurs, des sauvegardes de données et des services cloud (entre autres), vous offrant ainsi une flexibilité dans la fourniture de services. L'embauche d'un nouvel employé dans un tel cas nécessiterait un nouvel individu pour chaque technologie. En outre, ils peuvent s’occuper plus ou moins de votre support informatique en fonction des changements survenus dans votre entreprise. Par exemple, si vous êtes acquis par une nouvelle société, vous aurez peut-être besoin d'un fournisseur MSP pour répondre à vos exigences initiales, car votre nouvelle société mère possède une division informatique. Les MSP sont flexibles pour renoncer à certaines de ces tâches, alors qu'un employé peut être renvoyé.

Expertise et expérience. L'expérience et le personnel ajoutés sont une raison majeure pour laquelle vous devriez considérer les services gérés avant d'embaucher un nouvel employé. Avec un partenaire de services gérés, vous ajoutez essentiellement des experts informatiques 100 + à votre équipe. Cela vous donne accès à des experts informatiques dans de nombreux domaines techniques, ainsi qu'à toute une équipe d'analystes du centre d'assistance qui surveillent vos systèmes et gèrent les tâches informatiques quotidiennes de manière à vous éviter de le faire. De plus, étant donné que les MSP engagent des spécialistes dans leur domaine, vous bénéficiez de l'assistance de professionnels de l'informatique dotés d'une expérience de plusieurs années et travaillant au sein de votre équipe.

Dans l'ensemble, les services gérés peuvent soutenir votre entreprise de différentes façons, mais il est important de se concentrer sur votre Besoins et trouver un fournisseur capable de les remplir correctement. Maintenant que vous savez ce que peut faire un fournisseur de services gérés pour vos besoins informatiques quotidiens, voici un article pour vous aider à déterminer si vous êtes prêt à accepter un MSP dans le cadre de votre équipe de support:

Votre entreprise est-elle prête pour les services gérés?

Vous songez à faire le saut dans les services gérés? Découvrez cette infographie rapide sur le Tests 6 pour choisir le bon fournisseur?

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