L’une des meilleures idées d’affaires que Jay et moi avons jamais entendues était «de vous entourer de gens plus intelligents que vous, puis de sortir de leur chemin. Maintenant que mes compétences techniques et mes certifications sont poussiéreuses et expirées, c'est exactement ce que je dois faire, sinon je fais plus de mal que de bien! Je passe une bonne partie de mon temps à chercher et à passer du temps avec d'autres personnes dont nous pouvons apprendre pour aider à rendre ITW meilleur, plus rapide et plus fort. Si jamais vous avez suivi un cours de philosophie - ou si vous admettez avoir regardé l'excellente aventure de Bill et Ted - Socrate était connu pour affirmer que l'homme le plus sage était celui qui reconnaissait sa propre ignorance.
Jim Collins parle du concept d'orgueil dans ses livres - l'idée que le succès peut engendrer la complaisance et une arrogance de savoir-tout qui conduit les chefs d'entreprise autrefois grands à ignorer les faits, à écarter les critiques, à perdre l'humilité et à prendre finalement de mauvaises décisions en la quête de croissance, d'argent et de pouvoir. La fable d'Icare volant trop près du soleil est peut-être l'exemple le plus célèbre d'orgueil. Une façon d'éviter de devenir la proie est de rechercher et de faire confiance à des pairs avec qui parler, apprendre et questionner.
Se tourner vers ses pairs et demander (et accepter sincèrement) la critique et la perspicacité est un élément fondamental pour être un bon homme d'affaires, un bon leader et vraiment… être une bonne personne en général. C'est précisément ainsi que les choses fonctionnent pour les chercheurs universitaires du monde entier. Chaque recherche de bonne réputation passe par un processus rigoureux d'examen par les pairs pour s'assurer que les faits ne sont pas oubliés, que les méthodes sont valables et que les conclusions sont logiques et claires. Les idées sont poussées, soumises à l'inquisition, mises à nu et discutées lors de conférences… le tout dans l'espoir d'éviter les erreurs intellectuelles et d'assurer l'intégrité de sa production.
Je dirais que les mêmes principes devraient s'appliquer à la prise de décision de votre entreprise.
