Au fur et à mesure que IT Weapons se développe et que notre moteur de prestation de services continue de se développer, l'importance de l'expérience client s'amplifie également. En interne, nous faisons des progrès pour améliorer nos capacités de reporting, étendre nos solutions de sécurité et nous avons formalisé une équipe de gestion des problèmes pour nous aider à mieux suivre, traiter et prévenir les problèmes système dans notre cloud et notre pratique informatique gérée. Qui mieux que les clients eux-mêmes pour nous aider à planifier et à élaborer d'autres nouvelles améliorations, fonctionnalités et services?
Ce qui a commencé comme quelques groupes de discussion occasionnels s'est maintenant transformé en réunions semestrielles du Conseil consultatif des clients (CCC). D'abord et avant tout, ces sessions sont des outils d'écoute. Nos oreilles et nos yeux sont grands ouverts. Nous rassemblons des responsables informatiques de confiance de notre communauté de clients pour obtenir des informations approfondies et nous aider à valider nos idées sur la prochaine étape.
Ces réunions du CAC contrastent avec nos événements Executive Technology Exchange (ETE) que nous organisons également deux fois par an. Les événements ETE ne concernent pas nos solutions. Ils se concentrent sur notre industrie dans son ensemble. Nous nous concentrons sur des sujets et des défis contemporains et nous réunissons les dirigeants des TI du Canada pour discuter de la façon dont ils planifient et abordent les pressions auxquelles ils font face.
Nous avons construit une série d'événements axés sur la stratégie; avec nos clients, nous regardons vers l'extérieur, nous nous tournons vers l'intérieur et planifions notre voyage vers l'avenir des TI au Canada. Et nous sommes extrêmement heureux que vous vous joignez à nous.
Intéressé à vous joindre à une de nos réunions du CCC ou à notre prochain ETE à l'automne? Contactez-nous et laissez-nous savoir.
