MISE À JOUR: Répondre à la nouvelle norme du travail à distance

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Mise à jour du 11 mai 2020 - Pas un chat de vente ou un nouveau service que nous offrons.

Il s'agit de vous et de votre équipe - et de nos emplois en tant que leaders et mentors.

Parfois, nous pouvons nous laisser prendre par le côté client ou la performance financière de l'entreprise. Les deux sont très importants mais je veux me concentrer sur nos équipes.

En ces temps fous, avec des gens constamment bombardés de nouvelles négatives, notre travail en tant que leaders est d'aider avec clarté, concentration et surtout garder nos équipes calmes, connectées et sûres.

Mon conseil, tout d'abord, est de commencer par choisir votre posture lors de cette nouvelle normalité. C'est probablement l'un des 2 - conservateur ou agressif.

Pour mon équipe, nous sommes nés en récession lors de l'éclatement de la bulle Internet - à l'époque où seules quelques personnes se rencontraient quotidiennement chez Tim Horton pour planifier nos journées. Nous avons fait notre plus grand acte de foi 9 ans plus tard - en déménageant dans nos bureaux actuels (6 fois l'espace (et le coût)) pendant la crise économique de 2008-9. Aujourd'hui, ce n'est pas différent; lorsque les temps sont durs, nous ne torturons pas - nous investissons - nous grandissons. Un peu de soapboxing, je sais mais - c'est notre histoire d'origine et nous y restons fidèles. Mon équipe sait que c'est ce que nous faisons. Nous parlons ce discours et nous marchons cette promenade.

Ensuite, la communication, en cette période de folie de la FMH, est cruciale. Pas seulement des courriels de type FYI. Nous devons nous connecter avec nos équipes - partager nos stress, nos inspirations, ce qui se passe, ce que nous allons faire à ce sujet et POURQUOI. J'aime un vidéo récente de #SimonSinek - il a dit que nous sommes tous dans un tunnel sombre. Nous pouvons voir la lumière à la fin - nous ne savons tout simplement pas combien de temps il faudra pour y arriver. Nous ne pouvons pas contrôler cela. Ce que nous pouvons faire, c'est adapter et faire évoluer CE train dans lequel nous montons. Nous pouvons affecter à quoi il ressemblera lorsqu'il éclatera du tunnel à la lumière du jour (j'adore cette image). À mon avis, c'est ce que nous devrions tous faire - communiquer sur l'adaptation / l'évolution - et non sur les tortues. Et chaque communication devrait porter sur l'équipe et sur la façon dont nous allons surmonter cela * ensemble * en tant que ONETEAM. Et bien sûr Ça va bien aller!

Un autre conseil: chaque événement que vous organisez doit être repensé en versions virtuelles. Pendant des années, nous avions fait une douzaine de lancements annuels à travers le pays à cette période de l'année. Pas cette année. Cette année, nous avons fait des versions virtuelles et les avons transformées en talk-show hebdomadaire comme des webémissions. Cela a été super réussi.

Une autre chose consiste à adopter «les outils» - que ce soit #Cisco, #Microsoftou #Zoom - pour les réunions et le chat - faites-les évoluer aussi. Nous avons une série de salles virtuelles sympas pour des choses comme les recettes WFH, les v-pubnights, les v-gamenights, la v-fitness, les meilleures pratiques WFH, notre vWatercooler et oh, celui-ci est cool: dans notre `` WepTunes Chat '', nous soumettons notre chansons préférées et pourquoi / comment elles nous inspirent - ces chansons entrent dans un #Spotify liste de lecture que nous pouvons écouter et quand la chanson d'une personne arrive - vous pouvez imaginer cette personne et son histoire d'inspiration. J'aime ça.

Je ne voulais pas poster aussi longtemps - mais, je vais vous laisser avec cette pensée - j'étais sur une discussion de mise à jour avec un pair discutant du stress dans le monde de la FMH. Nous étions évidemment d'accord pour dire qu'il était crucial d'être empathique envers le stress de nos équipes. Ils peuvent avoir de jeunes enfants et ils doivent les garder occupés, nourris et inspirés. Ou ils pourraient avoir un conjoint qui a été mis à pied ou tout simplement très inquiet qu'ils ne soient les prochains. Essh. Ou peut-être qu'un membre de sa famille est malade et qu'il ne peut pas aider à distance. On ne sait jamais avec quel stress une autre personne vit - ET devoir rester productif pour nous - un stress supplémentaire. Fléchissez ces muscles d'empathie, mes amis - et soyez flexibles.

Quoi qu'il en soit, j'espère que tout va bien et que vous vous prenez soin les uns des autres et que vous protégez votre famille et vos équipes.

Cordialement,

Ted


Mars 25, mise à jour 2020 - Les armes informatiques restent ouvertes et optimistes. Nous soutenons et aidons activement nos clients à s'adapter à la nouvelle normalité du travail à distance généralisé et des mesures de contrôle des coûts. Juste le faire depuis nos maisons, au milieu de perturbations occasionnelles d'enfants et d'animaux!

Au cours des deux dernières semaines, des changements radicaux ont été annoncés par les gouvernements fédéral et provinciaux concernant l'éloignement social et la fermeture des services non essentiels. Étant donné que nous avons ces capacités, à part nos personnes essentielles qui doivent être sur place pour les travaux d'urgence, toute notre équipe travaille de la maison jusqu'à nouvel ordre.

Nous sommes en mesure de mettre en œuvre ces mesures grâce aux outils que nous avons mis en place pour maintenir la collaboration et la connexion humaine en cas de telles perturbations. WebEx pour la vidéoconférence, Microsoft Teams pour la collaboration en temps réel, la protection des terminaux pour tous les ordinateurs portables en dehors du réseau de l'entreprise et une stratégie VPN solide pour rester connecté aux applications et aux données. Certaines questions que vous devriez considérer afin de garder la productivité des employés une priorité absolue dans votre organisation sont:

  • Vos employés disposent-ils d'ordinateurs portables dotés d'une protection avancée contre les menaces et de sauvegardes cloud qu'ils peuvent emporter chez eux?
  • Votre VPN ou solution d'accès à distance prendra-t-il en charge l'augmentation de la charge si la plupart ou tous les employés tentent de se connecter?
  • Avez-vous des outils en place qui permettent la collaboration entre le personnel et avec les clients lorsqu'ils ne sont pas au bureau? Les exemples comprennent;

Poser ces questions reconnaît le besoin de systèmes distants redondants qui peuvent permettre aux équipes d'être fonctionnelles même pas au bureau. N'oubliez pas: «Le travail n'est pas là où vous êtes. Le travail est ce que vous faites. »


13 mars 2020 - Nous traversons une période sans précédent de perturbation des affaires dans le monde, et je voudrais profiter de cette occasion pour discuter de certaines des mesures que nous avons prises chez IT Weapons pour que notre personnel et nos clients se sentent en sécurité.

IT Weapons et Konica Minolta surveillent de près la nouvelle épidémie de coronavirus (COVID-19) en cours. Sur la base des directives de l'Organisation mondiale de la santé, ainsi que des agences de santé fédérales et provinciales, nous continuons de fonctionner normalement, mais nous avons commencé à mettre en œuvre des mesures préventives dans le cadre de nos plans de continuité des activités.

Voici certains des protocoles qu'IT Weapons a mis en place pour sécuriser notre personnel:

  • Notre bureau principal restera ouvert, cependant, tous non urgent les visites des fournisseurs, partenaires ou clients doivent être évitées. À l'avenir, toutes les réunions (internes ou externes) seront programmées avec vidéoconférence
  • Encouragez le travail à domicile: chaque employé d'IT Weapons a les outils pour travailler en toute sécurité à domicile et pour collaborer de n'importe où à l'aide des équipes MSFT et de WebEx.
  • Suspension de tous les déplacements professionnels non essentiels
  • Conseils d'hygiène à tous les employés
  • De solides protocoles de désinfection mis en œuvre dans nos bureaux

Notre engagement envers la continuité des activités de nos clients demeure primordial et nous avons établi des protocoles qui continueront de nous permettre de soutenir nos clients en ces temps incertains.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la sécurité et la productivité de votre organisation pendant cette période, veuillez contacter votre responsable de compte ITW, ou contactez-nous sur notre site. Nous voulons faire notre part pour vous aider à être en bonne santé et à vous sentir en sécurité.

Merci,

Ted Garner
French Leader

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