MISE À JOUR: Répondre à la nouvelle norme du travail à distance

Mise à jour du 11 mai 2020 - Pas un chat de vente ou un nouveau service que nous offrons.

Il s'agit de vous et de votre équipe - et de nos emplois en tant que leaders et mentors.

Parfois, nous pouvons être pris dans le côté client des choses ou la performance financière de l'entreprise. Les deux sont très importants mais je veux me concentrer sur nos équipes.

En ces temps fous, avec des gens constamment bombardés de nouvelles négatives, notre travail en tant que leaders est d'aider avec clarté, concentration et surtout garder nos équipes calmes, connectées et sûres.

Mon conseil, tout d'abord, est de commencer par choisir votre posture lors de cette nouvelle normalité. C'est probablement l'un des 2 - conservateur ou agressif.

Pour mon équipe, nous sommes nés en récession pendant l'éclatement de la bulle Internet - à l'époque où il n'y avait que quelques personnes qui se rencontraient quotidiennement chez Tim Horton pour planifier nos journées. Nous avons fait notre plus grand acte de foi 9 ans plus tard - en déménageant dans notre bureau actuel (6x l'espace (et le coût)) pendant la crise économique de 2008-9. Aujourd'hui, ce n'est pas différent; quand les temps sont durs, nous ne torturons pas - nous investissons - nous grandissons. Un peu de soapboxing, je sais mais - c'est notre histoire d'origine et nous y restons fidèles. Mon équipe sait que c'est ce que nous faisons. Nous parlons de ce discours et nous marchons cette promenade.

Ensuite, la communication, en cette période de folie de la FMH, est cruciale. Pas seulement des e-mails de type FYI. Nous devons nous connecter avec nos équipes - partager notre stress domestique, nos inspirations, ce qui se passe, ce que nous allons faire et POURQUOI. J'aime un vidéo récente de #SimonSinek - il a dit que nous sommes tous dans un tunnel sombre. Nous pouvons voir la lumière à la fin - nous ne savons tout simplement pas combien de temps il faudra pour y arriver. Nous ne pouvons pas contrôler cela. Ce que nous pouvons faire, c'est adapter et faire évoluer CE train dans lequel nous roulons. Nous pouvons affecter à quoi il ressemblera lorsqu'il sortira du tunnel à la lumière du jour (j'adore cette image). À mon avis, c'est ce que nous devrions tous faire - communiquer sur l'adaptation / l'évolution - et non sur la tortue. Et chaque communication devrait concerner l'équipe et la façon dont nous allons vivre cela * ensemble * en tant que ONETEAM. Et bien sûr Ça va bien aller!

Un autre conseil: chaque événement que vous faisiez doit être repensé en versions virtuelles. Pendant des années, nous avions organisé une douzaine de lancements annuels à travers le pays à cette période de l'année. Pas cette année. Cette année, nous avons créé des versions virtuelles et les avons transformées en talk-shows hebdomadaires comme des webcasts. Cela a été un grand succès.

Une autre chose consiste à adopter `` les outils '' - que ce soit #Cisco, #Microsoftou #Zoom - pour les réunions et le chat - faites-les évoluer aussi. Nous avons une série de salles virtuelles sympas pour des choses comme WFH Recipes, v-pubnights, v-gamenights, v-fitness, les meilleures pratiques WFH, notre vWatercooler et oh, celui-ci est cool: dans notre 'WepTunes Chat', nous soumettons notre chansons préférées et pourquoi / comment elles nous inspirent - ces chansons entrent dans un #Spotify playlist que nous pouvons écouter et quand la chanson d'une personne apparaît - vous pouvez imaginer cette personne et son histoire d'inspiration. J'aime ça.

Je ne voulais pas publier si longtemps - mais, je vais vous laisser sur cette idée - j'étais sur une discussion de mise à jour avec un pair discutant du stress dans le monde de la FMH. Nous avons évidemment convenu qu'il était crucial d'être sensible au stress de nos équipes. Ils peuvent avoir de jeunes enfants et ils doivent les garder occupés, nourris et inspirés. Ou ils pourraient avoir un conjoint qui a été mis à pied ou tout simplement très inquiet d'être le prochain. Essh. Ou peut-être qu'ils ont un membre de la famille qui est malade et qu'ils ne peuvent pas aider à distance. Vous ne savez jamais avec quel stress quelqu'un d'autre vit - ET devoir rester productif pour nous - stress supplémentaire. Faites preuve de souplesse, mes amis, et soyez flexibles.

Quoi qu'il en soit, j'espère que vous allez tous bien et que vous vous souciez les uns des autres - et que vous gardez votre famille et vos équipes en sécurité.

Sincèrement,

Ted

Mars 25, mise à jour 2020 - IT Weapons reste ouvert et optimiste. Nous soutenons et aidons activement nos clients à s'adapter à la nouvelle norme du travail à distance généralisé et aux mesures de contrôle des coûts. Tout simplement de nos maisons, au milieu des perturbations occasionnelles des enfants et des animaux domestiques!

Au cours des deux dernières semaines, des changements radicaux ont été annoncés par les gouvernements provincial et fédéral concernant la distanciation sociale et la fermeture des services non essentiels. Étant donné que nous avons ces capacités, en plus de nos personnes essentielles qui doivent être sur place pour les travaux d'urgence, toute notre équipe travaille de chez elle jusqu'à nouvel ordre.

Nous sommes en mesure de mettre en œuvre ces mesures grâce aux outils que nous avons mis en place pour maintenir la collaboration et la connexion humaine en période de perturbation. WebEx pour la visioconférence, Microsoft Teams pour la collaboration en temps réel, la protection des terminaux pour tous ces ordinateurs portables en dehors du réseau de l'entreprise et une solide stratégie VPN pour rester connecté aux applications et aux données. Voici quelques questions à prendre en compte pour que la productivité des employés reste une priorité absolue dans votre organisation:

• Vos employés disposent-ils d'ordinateurs portables dotés d'une protection avancée contre les menaces et de sauvegardes cloud qu'ils peuvent emporter chez eux?
• Votre VPN ou solution d'accès à distance prendra-t-il en charge l'augmentation de la charge si la plupart ou tous les employés tentent de se connecter?
• Avez-vous des outils en place qui permettent la collaboration entre le personnel et avec les clients lorsqu'ils ne sont pas au bureau? Les exemples comprennent;
  • Solutions de conférence téléphonique et vidéo
    • Les employés sont-ils équipés de téléphones à la maison?
    • Cisco Webex fournit une assistance pendant cette épidémie (https://blog.webex.com/video-conferencing/cisco-webex-supporting-customers-during-this-unprecedented-time/)
  • Outils de chat ou de collaboration en équipe
    • O365, y compris les équipes (https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-overview)

Poser ces questions reconnaît le besoin de systèmes redondants et distants qui peuvent permettre aux équipes d'être fonctionnelles même pas au bureau. N'oubliez pas: «Le travail n'est pas là où vous êtes. Le travail est ce que vous faites. »

13 mars 2020 - Nous sommes dans une période sans précédent de perturbations commerciales dans le monde, et je voudrais profiter de cette occasion pour discuter de certaines des mesures que nous avons prises chez IT Weapons pour que notre personnel et nos clients se sentent en sécurité.

IT Weapons et Konica Minolta surveillent de près la nouvelle épidémie de coronavirus (COVID-19) en cours. Sur la base des directives de l'Organisation mondiale de la santé, ainsi que des agences de santé fédérales et provinciales, nous continuons de fonctionner normalement, mais nous avons commencé à mettre en œuvre des mesures préventives dans le cadre de nos plans de continuité des activités.

Voici certains des protocoles qu'IT Weapons a mis en place pour sécuriser notre personnel:

• Notre bureau principal restera ouvert, cependant, tous non urgent les visites de fournisseurs, partenaires ou clients doivent être évitées. À l'avenir, toutes les réunions (internes ou externes) seront planifiées avec vidéoconférence
• Encouragez le travail à domicile: chaque employé d'IT Weapons a les outils pour travailler en toute sécurité à domicile et pour collaborer de n'importe où à l'aide des équipes MSFT et de WebEx.
• Suspension de tous les déplacements professionnels non essentiels
• Conseils d'hygiène à tous les employés
• De solides protocoles de désinfection mis en œuvre dans nos bureaux

Notre engagement envers la continuité des activités de nos clients demeure primordial et nous avons établi des protocoles qui continueront de nous permettre de soutenir nos clients en ces temps incertains.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la sécurité et la productivité de votre organisation pendant cette période, veuillez contacter votre responsable de compte ITW, ou contactez-nous sur notre site. Nous voulons faire notre part pour vous aider à être en bonne santé et à vous sentir en sécurité.

Merci,

Ted Garner
Président