Ce ne sont pas seulement les téléphones: la faillite d'Avaya et l'avenir de vos outils de collaboration

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Le poids lourd de Telecom Avaya a déposé le bilan du chapitre 11 plus tôt ce mois-ci. C'est un vrai signe des temps. À l'instar de nombreux grands fabricants de technologies, Avaya a été confrontée à d'énormes défis pour essayer de passer de son activité aux logiciels et services du matériel. Ce dernier épisode souligne l’importance pour chaque entreprise de maîtriser les réalités économiques et technologiques du marché d’aujourd’hui axé sur le premier nuage et le mobile. Avaya vendra des pans de son activité dans le cadre d’opérations de restructuration avec ses créanciers. Il n'y a pas encore de détails spécifiques, ce qui peut faire peur pour ceux qui investissent dans les actions ou la technologie de la société. Il a fallu des années à 6 pour régler la faillite de Nortel. Ne retenez donc pas votre souffle pour en savoir plus.

Qu'est-ce que cela signifie pour les clients?

Si vous êtes un client Avaya, votre avenir est incertain. On ne sait pas s'ils vont rester bloqués dans les années à venir après une longue bataille judiciaire avec des créanciers ou s'ils vont émerger avec une entreprise simplifiée prête à croître à nouveau. Quoi qu'il en soit, les clients actuels peuvent probablement supposer que leurs produits continueront d'être pris en charge et utilisables. mais dans quelle mesure et pour combien de temps? Ils ont obtenu un prêt de Citibank de plus de 700 millions de dollars, alors ils ne ferment pas encore leurs portes. Le moment est peut-être bien choisi pour acheter davantage de solutions Avaya à la vente au rabais! Blague à part, peu importe les circonstances, c'est un bon moment pour réévaluer le rôle que jouent les téléphones et les outils de communication unifiés dans votre organisation.

Bien que le classement au chapitre 11 soit perçu par les investisseurs et les partenaires comme un geste intelligent et éthique pour Avaya, il est de mauvais augure pour les clients qui souhaitent prendre des décisions stratégiques cette année. Voici la chose, quand il s'agit de votre entreprise, voulez-vous parier sur un cheval en difficulté? Si Avaya est en mode de crise, il est probablement prudent de supposer que tout développement de produit ou toute innovation est mis de côté dans un avenir prévisible. Le moment est venu de commencer à envisager les solutions de rechange sur le marché de la voix sur IP et des communications unifiées.

En ce qui concerne les solutions de collaboration pour les PME et les petites entreprises, chez IT Weapons, nous avons misé sur la plate-forme de communications unifiées de Cisco. Nous utilisons leur solution intégrée de messagerie vocale, de vidéoconférence et de messagerie instantanée depuis plus d'un an en interne et nous avons constaté une réelle avancée en matière de collaboration et de productivité, à la fois en interne et avec les clients.

Est-il temps de repenser votre approche en matière de téléphonie, de vidéoconférence et de collaboration? Nous pouvons vous aider.

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