C'est juste que ... la technologie est importante. Peu importe ce que vous faites, la technologie joue un rôle essentiel dans vos fonctions quotidiennes. Qu'il s'agisse simplement de vérifier vos courriels pendant vos déplacements ou de vous fier à une technologie de soins de santé complexe pour prendre des décisions de vie ou de mort, la technologie et le travail vont de pair.
Bien qu'il ne s'agisse pas d'un concept novateur puisque la technologie a dominé le monde du travail pendant des années 30, avec une gamme de dispositifs technologiques en constante évolution et une main-d'œuvre de plus en plus jeune et branchée, la relation que nous avons avec nos appareils jamais été plus dépendant. En tant qu'effet causal de cette relation symbiotique, de nombreux travailleurs ont aujourd'hui développé une dépendance encore plus forte à l'égard d'un service informatique fonctionnel, utile et intelligent.
L'objectif fondamental de la plupart des équipes informatiques est simplement de «garder les lumières allumées». Continuez à travailler et les gens seront heureux. La main-d’œuvre d’aujourd’hui a toutefois dépassé ce simple besoin. Vous trouverez ci-dessous 3 choses que les milléniaux recherchent et exigent souvent de leur service informatique.
LUMIÈRE SUR NOS
Alors que les responsables informatiques l'appelleront shadow IT, les milléniaux l'appellent simplement faire leur travail. Les milléniaux, souvent considérés comme impatients, peuvent ignorer les protocoles de sécurité et informatiques pour faire avancer les choses. Cela prend généralement la forme de candidatures en ligne qui n'ont pas été approuvées par le service informatique. Ce que les milléniaux veulent que leur équipe informatique sache, c'est qu'ils n'essaient pas d'être malveillants, ils veulent juste travailler. Les milléniaux veulent que leur technologie soit nouvelle, de pointe et facile à utiliser, et ce n'est pas seulement à cause de leur vanité.
Depuis que la génération Y a grandi à l'ère de la technologie, les jeunes employés sont habitués à utiliser les technologies modernes et nouvelles chaque jour, et ont du mal à passer à des applications d'entreprise maladroites et difficiles à utiliser. La génération Y ne veut pas être considérée comme de simples briseurs de règles, mais comme des employés qui travaillent dur et font ce qui doit être fait. Au lieu d'être en colère contre les infractions aux politiques, les milléniaux aimeraient que leur service informatique comprenne qu'ils peuvent avoir des besoins qui ne sont pas actuellement satisfaits.
Vitesse
Un autre coup commun sur les millénaires est qu'ils sont impatients. À l'instar de ce qui précède, les membres de la génération Y ont grandi dans un monde technique au rythme rapide et en constante évolution et ont de la difficulté à s'adapter à la structure d'entreprise typique qui ne met pas l'accent sur la technologie. Par conséquent, les millénaires ont souvent du mal à attendre l'informatique sur les projets ou à recevoir de nouveaux périphériques rapides. Les équipes informatiques doivent adopter cette mentalité, car les milléniaux qui sont équipés des bons outils peuvent être extrêmement productifs.
Innovation
Avec la technologie en constante évolution, les millénaires ont soif des moyens les plus récents et les plus efficaces de travailler. Les jeunes employés sont connus pour adopter le changement plus rapidement, et ils veulent aussi que ce changement se produise. Les services informatiques ne devraient pas avoir peur d'essayer de nouvelles solutions, sachant que la main-d'œuvre plus jeune n'attend que d'y mettre la main.
