Leadership Linchpin: Exécutez votre informatique comme une entreprise au sein d'une entreprise

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Leadership… que vous soyez dans l'industrie technologique ou dans la distribution de légumes… il s'agit autant de poser des questions que de chercher des réponses. Il s'agit d'encourager le dialogue et le débat, de créer des mécanismes pour lever rapidement les signaux d'alarme et d'apprendre des erreurs. Ces capacités exigent de la discipline, une attention aux détails et du bon sens à l'ancienne. Un bon leadership commercial signifie que vous avez la capacité d'anticiper les tendances et les changements du marché, et cela signifie que vous avez la volonté de vous adapter si nécessaire.

Selon un éditorial récent de NetworkWorld, il existe 3 domaines ou principes que les directeurs informatiques et les DSI doivent adopter afin de s'établir en tant que dirigeants d'entreprise légitimes et de se protéger en tant que linchpins au sein de leurs organisations. Comme pour la plupart des bons conseils, ils sont simples, éprouvés et vrais, et ils méritent toujours d'être répétés.

Démontrer un leadership de niveau exécutif en prenant un première entreprise approche de gestion de la fonction technologique de votre organisation.  En d'autres termes, rappelez-vous que vous êtes - avant tout - redevable au PDG et à la vision de l'entreprise… pas au centre de données ou aux demandes des utilisateurs finaux.

Équilibrer la pensée stratégique et la planification à long terme avec une exécution opérationnelle saine. En d'autres termes, planifiez votre travail conformément à la stratégie commerciale à long terme et entourez-vous d'une équipe qui peut vous aider à élaborer ce plan. Le pilote de vos projets informatiques doit provenir de la vue d'ensemble; et vous devez vous engager uniquement dans les projets qui correspondent au paysage.

Exécuter l'informatique en tant qu'entreprise au sein d'une entreprise; adopter une approche axée sur le service qui permet aux associés de gérer leur propre programme de TI.

Le dernier mérite d'être souligné… Ce principe est au cœur de la pratique de conseil d'ITW depuis un certain temps. Et avec la popularité croissante du cloud computing, du SaaS et du HaaS, l'idée que l'informatique devrait être basé sur le service prend de l'ampleur. Cela commence quand on accepte que différents types de travailleurs ont différents types de besoins technologiques. Les travailleurs mobiles ont besoin d'un accès à distance à leurs applications, les travailleurs postés ont besoin de simples, easy-to0-fix postes de travail, et par-dessus tout… il faut accepter que les gens - les effectifs de demain en particulier - ont besoin et désir choix.

Gérer votre service informatique comme une entreprise de services au sein de votre organisation implique de changer la lentille à travers laquelle vous voyez votre rôle… Il s'agit de changer votre point de vue sur la façon de naviguer et de façonner l'interaction entre vos processus d'entreprise, vos appareils et vos personnes. Considérez cet excellent extrait de l'article NetworkWorld que j'ai mentionné ci-dessus,

Plutôt que de se concentrer sur ce que fait l'informatique, une organisation doit se concentrer sur les produits et services qu'elle «vend» à ses partenaires commerciaux. Il doit développer des options de niveau de service permettant à ses clients de choisir la manière dont ils utilisent la technologie. Prenons, par exemple, une équipe de stockage qui a présenté diverses options pour les performances, les objectifs de récupération, la résilience et le coût.
La gestion de l'informatique en tant qu'entreprise présente plusieurs avantages: elle crée un environnement entrepreneurial pour le personnel informatique, ce qui sensibilise davantage les dirigeants de demain; il permet une analyse comparative des coûts; et il positionne le DSI comme un véritable leader opérationnel.

Acceptez l'idée que vous dirigez une entreprise de services… Vous n'êtes pas seulement un serviteur. Traiter d'autres unités commerciales comme des clients améliorera votre relation avec eux et… en fin de compte… renforcera votre entreprise.

Maintenant, qui n'aime pas une situation gagnant-gagnant?

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