J'adore Tim Hortons. IT Weapons est né dans un Tim Hortons sur Dixie Road au printemps 2000. Ce café a été notre base d'opérations et la source de notre inspiration pour les premiers mois. À ce jour, mon séjour à Timmies, même fugace, est toujours rempli de nostalgie. Ce week-end, Tim Hortons s'est de nouveau senti comme mon bureau. Voici mon histoire.
Dimanche matin, je me dirige vers Timmies entièrement équipé en tenue de week-end (fermier) Ted; en remplaçant un chapeau John Deere, une flanelle à carreaux et un jean pour les pantalons gaberdeen de lundi et une chemise de golf ITW. J'avais toujours mon iPhone, bien sûr.
En faisant la queue pour attraper un double-double muffin au son aux raisins secs, j'entends une explosion. Amusement! Un gars assis derrière moi aboie dans son téléphone "Je déteste tout ce F__ing Cloud Sh_t!" . Je ne mentirai pas, c'est de la musique à mes oreilles. Je prends donc mon café et ma nourriture (avant de rentrer à la maison pour couper du bois) et décide d'engager le mec en colère qui lit maintenant sur son iPad. Il pensait probablement que les graines de foin devant lui allaient lui poser des questions sur les tracteurs ou les bonnes manières à la campagne. Au lieu de cela, je dis "Alors, qui a appelé votre entreprise cette semaine, Microsoft ou VMware?"
«Les deux ont appelé en fait. Et selon mon directeur financier, Google soutient que ces types vont bientôt cesser leurs activités car les applications cloud de Google vont révolutionner notre façon de faire des affaires. " Alors que je m'assois, poursuit-il, «toutes ces absurdités du Cloud me donnent l'impression que nos récents investissements informatiques étaient une erreur. Nous devons soit commencer à acheter plus de services de conseil et de produits pour créer notre propre cloud au bureau (pour info… mes collaborateurs n'ont pas le temps pour cela), soit abandonner nos propres produits et se tourner vers un cloud public très bon marché. Sa frustration est claire, je commence à poser quelques questions supplémentaires, comme son nom et ce que fait son entreprise. C'est Mike. Il est le PDG, et ils fabriquent et fournissent des pièces automobiles pour un plus grand fabricant.
Mike dit assez clairement qu'il ne comprend pas du tout l'informatique, et cela le fait chier. Il dit que lorsqu'il a lancé l'entreprise, il a aidé à fabriquer les produits, les a vendus et expédiés. Il connaissait son industrie à fond. Ne pas comprendre la partie informatique de son entreprise, mais devoir approuver des éléments budgétaires pour cela le rend fou.
Je commence donc à raconter à Mike l'histoire de la façon dont les premières usines de fabrication et les usines avaient leurs propres centrales électriques, même au cours du siècle dernier. Ils ont chacun recruté leurs propres électriciens et ingénieurs en mécanique pour alimenter leurs machines. Il n’existait pas de réseau électrique centralisé pour l’industrie. Je montre la prise murale de l'autre côté de la pièce et je dis: «De nos jours, nous ne la remettons même pas en question… Nous payons notre facture, nous branchons des choses et le courant est là.» Très peu de gens comprennent comment l'électricité est produite et livrée à nos maisons et bureaux. Et plus précisément, nous n'avons pas besoin de comprendre pour vivre nos vies et faire des affaires. Nous faisons confiance aux experts pour s'en occuper et nous sommes (généralement) heureux de simplement payer notre facture et de la brancher.
Accrochez-vous à votre chapeau Mike, mais vous devez comprendre que l'informatique subit actuellement le même type de transformation. Bien sûr, il faudra plusieurs années pour arriver à maturité, mais la tendance est réelle et cela se produit. Tout comme le grille-pain et la presse à imprimer se branchent sur «the Grid», un jour vous branchez votre ordinateur au mur pour accéder au «Cloud». tout comme toutes ces centrales électriques privées ont largement disparu, il en sera de même pour une grande partie des actifs informatiques privés actuellement détenus par les gens. Vous utiliserez «le Cloud». Pour la plupart des moyennes et grandes entreprises, l'étape intermédiaire logique (pour les 5 à 10 prochaines années) sera un cloud privé. Vous pouvez tirer parti de vos investissements existants (matériel, logiciel, réseau) et ajouter de nouveaux outils pour aider à faire en sorte que votre propre infrastructure informatique virtualisée agisse comme un cloud. Maintenant, mon café est froid et Mike est intrigué.
De mon point de vue, les trucs du cloud public sont trop risqués pour qu'une entreprise canadienne de taille moyenne puisse faire confiance à tout le monde en ce moment. Il y a des problèmes de sécurité, des problèmes de personnalisation et d'administration, des problèmes de propriété des données, etc. "Donc, Mike, la frustration que vous ressentez maintenant est normale et logique." Je fais savoir à Mike que la seule chose qu'il doit accomplir aujourd'hui, ici, au Tim Horton's, c'est d'accepter que le Cloud arrive. «Vous ne pouvez pas l'arrêter mais vous pouvez vous y préparer».
Ce que je suggère à Mike, c'est de penser à son récent achat informatique comme la première étape de son évolution dans le Cloud. Il devrait trouver un expert en qui il a confiance pour l'aider à le construire et à le construire dans un centre de données tiers. Son équipe informatique peut la co-gérer avec le 3rd fête. Mike a juste besoin d'une entreprise qui dispose de services prévoyants et flexibles qui peuvent faciliter lui et son entreprise dans le Cloud. Un peu comme un "Boucle d'or" Entreprise informatique; pas trop gros, rigide et sans visage (ahem, IBM) et pas trop petit pour gérer ses demandes. Je réalise maintenant que je vends chez Tim Hortons. On se sent comme au bon vieux temps. Je suis submergé de nostalgie. «Mike, vous avez besoin d’une entreprise dotée de compétences techniques qui vous permettent de se sentir en sécurité. »
Mike n'est évidemment pas tombé du camion de navets et reconnaît ce que je fais… il rit et joue le jeu. Avec un sourire narquois: "OK Ted, et qui pourrait être CETTE entreprise?"
Je procède à lui dessiner une image. Je mets en place une infrastructure de datacenter haute disponibilité (il se trouve que c'est la nôtre). 3 DC hautement connectés et redondants dans l'Est du Canada et un dans l'Ouest. Je détaille notre capacité à déplacer les charges de travail virtuelles entre les sites et à effectuer des basculements de reprise après sinistre de 3.5 minutes à l'échelle du système sur 3000 km. Toutes ces performances d'infrastructure ont été conçues par, et sont surveillées et entièrement gérées par 60 des personnes les plus brillantes qui soient. Imaginez qu'ils aient également des désignations ITIL, SAS70 et SSAE16 complètes. c'est un système primé hébergeant les PME et les grandes entreprises publiques. Je suis ravi de ma performance. Mike regarde le diagramme et me dit calmement: «Je déteste tout ce f___ing le cloud sh_t ".
Mike a toutes les raisons de le détester. Mike a également de nombreuses raisons de sortir ses affaires informatiques de son immeuble. Les informaticiens de Mike continueront de tout gérer, mais ils auront une équipe d'experts pour les problèmes escaladés et ils pourront commencer la planification de l'évolution du Cloud; trouver des moyens pour son entreprise d '«utiliser» l'informatique pour améliorer la productivité des utilisateurs, la prise de décision de la direction et bien sûr pour Mike de gagner plus d'argent. Mike aime le son. Et c'est mon signal pour partir.
Je prends une photo de la serviette et me retourne - mission accomplie. Mike rit et dit «c'est ça? Je ne connais même pas le nom de votre entreprise! Je lui ai fait savoir que je le verrai la semaine prochaine et que j'aurai une carte de visite avec moi.
"Monsieur, puis-je prendre votre commande s'il vous plaît?"
"Monsieur?"
«Monsieur… Il y a des gens en ligne derrière vous. Vous restez juste là à rêver.
Je cligne des yeux plusieurs fois et je me rends compte que je suis toujours en ligne, que je n'ai pas commandé, et que le gars avec l'iPad aboie vraiment parce qu'il a renversé du café sur lui-même et sur son appareil. Cela m'a fait penser à l'importance de DR.
Ce Mike n'est pas réel. Mais il existe actuellement des milliers de Mikes. Les chefs d'entreprise sont confus à propos du cloud computing, ne savent pas où il s'intègre dans leur entreprise; et beaucoup sont sceptiques quant à ce que disent les grands vendeurs dans les médias.
Nous avons une excellente webémission à la fin du mois qui traite exactement du problème de Mike. Vous devez vous inscrire:
Fév 28 / 2012 - Mon infrastructure est compatible avec le cloud, maintenant quoi?
