Une partie chère de notre processus d'intégration pour les nouveaux membres de l'équipe est de s'acclimater à notre culture et à nos valeurs fondamentales. Démontrer une compréhension de ce Grade d'armes signifie pour nous est important. Certains de nos Wepz sont chargés d'écrire un résumé de ce que ce concept signifie pour eux. Voici ce que notre nouvelle coordinatrice du marketing numérique Daniela a écrit récemment… Je devais le partager.
Par définition, une substance de qualité militaire est suffisamment pure pour être utilisée pour fabriquer des armes. Il a des propriétés qui en font un match parfait.
Chez IT Weapons, être Grade d'Armes commence avec notre équipe. C'est parce que notre équipe aime ce qu'ils font qu'ils le font si bien. Un niveau supérieur d'engagement et de service est ce qui attire les clients et fait croître notre entreprise. Chaque membre de l'équipe est parfait pour son travail, et la somme de nos pièces nous rend parfait pour nos clients.
Ma compréhension de Weapons Grade a été inspirée par une matinée passée avec les services à la clientèle. J'ai demandé à Brett et Chris D quels étaient leurs clients préférés et ce qui les rendait si spéciaux. Leur réponse? "Les clients qui écoutent." Il m'a fallu une minute. Il y a tellement d'autres choix, plus logiques. Les clients qui nous font le plus d'argent, ou qui nous référent le plus d'affaires, ou qui ont été avec nous depuis le début. Pourquoi les clients qui écoutent se démarqueraient-ils?
Ils m'ont dit que les clients qui nous écoutent sont ceux qui nous permettent de leur montrer ce que nous pouvons vraiment faire. Nous faisons de notre mieux lorsque nos clients apprécient nos connaissances et notre expertise. Les clients qui écoutent sont ceux qui nous font confiance. L'argent, les références et la loyauté suivront tous. Quand ils nous font confiance pour prendre les bonnes décisions, nous pouvons être parfaits.
Chez IT Weapons, nous croyons en dépassant les attentes. Nous sommes une société de conseil et de gestion de services informatiques primée. Nous maintenons les plus hauts niveaux de certification de l'industrie. Mais par-dessus tout, nous avons une excellente équipe. Nous engageons le genre de personnes qui arrivent à quatre heures du matin pour résoudre un problème. Le genre qui n'abandonnera pas jusqu'à ce que le travail soit terminé et que le client soit heureux. C'est ce qui nous rend Grade d'armes. »
