Même les gros nuages ​​tombent

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Une autre leçon cruelle sur les réalités des plates-formes de cloud computing multinationales. Avez-vous entendu dire que le cloud de stockage Azure de Microsoft est tombé la semaine dernière à cause d'une erreur d'écolier? Quelqu'un à Redmond Washington a oublié de renouveler un certificat SSL et cela a mis fin au spectacle. Chaque sous-région utilisant la plateforme était signaler des pannes et la dégradation du service à cause de ce problème. Des erreurs se produisent. Nous ne sommes qu'humains. Mais ne devriez-vous pas être en mesure de faire confiance aux grands pour avoir la bonne infrastructure en place pour éviter les erreurs d'amateur comme laisser expirer un certificat SSL?

Contributeur en ligne Forbes Tim Worstall résume bien l'inquiétude,

… Bien sûr, des choses, des erreurs, comme ça peuvent arriver à n'importe qui. Mais l'idée de confier l'ensemble de votre système informatique à une multinationale exécutant un système de cloud computing, c'est qu'elle a mis en place les structures pour arrêter de telles erreurs. … L'intérêt de toute l'entreprise de cloud computing est que vous, la personne qui souhaite des services informatiques, pouvez obtenir de meilleurs services à moindre coût en utilisant le cloud. Le fait est que le fournisseur de cloud peut embaucher tous les grands ingénieurs, réaliser des économies d'échelle en termes de matériel et de bande passante, etc. Et cela inclut certainement le traitement de tous les détails délicats des certificats. Le but est de pouvoir retirer tout cela du bureau d'un administrateur de la société acheteuse et de le faire faire pour tout plus efficacement par le fournisseur.

Quand j'entends notre industrie vanter le cloud comme la panacée pour tout ce qui afflige vos coûts informatiques et votre complexité, je grince des dents… Et cet échec d'Azure est la raison. Je ne dis pas qu'ITW ne fait pas d'erreurs - bien sûr que nous le faisons. Mais lorsque vous rencontrez un problème sur notre montre, vous pouvez appeler plusieurs personnes de jour comme de nuit pour résoudre le problème et obtenir des réponses MAINTENANT. Quand le gros nuage tombe en panne (ce qu'il fait) - qui est votre représentant? Qui pouvez-vous appeler? Faites-moi savoir si vous trouvez le numéro de téléphone de l'assistance Google ou Microsoft.

caveat emptor.

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