Même les gros nuages ​​tombent

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Une autre leçon cruelle sur les réalités des plateformes de cloud computing multinationales. Avez-vous entendu dire que le nuage de stockage Azure de Microsoft est tombé en panne la semaine dernière à cause d'une erreur d'un écolier? Quelqu'un à Redmond Washington a oublié de renouveler un certificat SSL et cela a mis le spectacle entier en échec. Chaque sous-région utilisant la plate-forme était signaler les pannes et dégradation du service à cause de ce problème. Des erreurs se produisent. Nous sommes seulement humains. Mais, ne devriez-vous pas pouvoir faire confiance aux gros joueurs pour avoir la bonne infrastructure en place pour éviter les erreurs commises par les amateurs, comme laisser un certificat SSL expirer?

Contributeur en ligne Forbes Tim Worstall résume bien l'inquiétude,

... bien sûr, les choses, les erreurs, comme ça peuvent arriver à n'importe qui. Mais l'idée de confier l'ensemble de votre système informatique à une multinationale qui exploite un système de cloud computing est de mettre en place les structures nécessaires pour arrêter de telles erreurs. ... Tout le but de l'entreprise de cloud computing est que vous, la personne qui veut des services informatiques, pouvez obtenir de meilleurs services à moindre coût en utilisant le cloud. Le point étant que le fournisseur de cloud peut embaucher tous les grands ingénieurs, réaliser des économies d'échelle en termes de matériel et de bande passante, etc. Et ainsi de suite inclut définitivement le traitement de tous les détails fastidieux des certificats. Le but est d'être en mesure de retirer tout ce matériel du bureau d'un administrateur de l'entreprise acheteuse et de le faire faire plus efficacement par le fournisseur.

Quand j'entends notre industrie louer le nuage comme la panacée pour tout ce qui touche vos coûts et votre complexité informatiques, je grince des dents… Et cet échec d'Azure en est la raison. Je ne dis pas qu'ITW ne commet pas d'erreur, bien sûr que nous le faisons. Mais lorsque vous êtes confronté à un problème, vous pouvez appeler plusieurs personnes, jour et nuit, pour résoudre le problème et obtenir des réponses MAINTENANT. Quand le gros nuage s'effondre (ce qu'il fait) - qui est votre représentant? Qui pouvez-vous appeler? Faites-moi savoir si vous trouvez le numéro de téléphone du support Google ou Microsoft.

caveat emptor.

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