Ne l'appelez pas sous-traitance

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Vous brûlez probablement les informaticiens de votre entreprise. Avec l'augmentation du rythme du changement et de l'innovation et l'augmentation des demandes organisationnelles en informatique, il ne reste que 40 à 60 heures par semaine pour faire avancer les choses. La grande majorité du temps du service informatique est consacrée à garder les lumières allumées. Le précieux reste est dépensé sur une miette de R&D ou de formation pour suivre le rythme. Peu importe de prendre de bonnes vacances. À moins qu'il y ait un changement dans les lois de la physique ou une augmentation importante des budgets informatiques (HaHa)… quelque chose doit changer. Dans les organisations progressistes, cela a déjà commencé. La première leçon est de se rendre compte qu'obtenir une aide externe pour s'occuper de vos systèmes informatiques ne consiste pas à remplacer qui que ce soit.

Le changement nécessite toujours de lourdes charges et un investissement initial. Mais, bien fait, repenser votre informatique va au-delà du simple fait de garder les informaticiens à l'écart et d'éviter le stress. Votre organisation peut prospérer. Voici le problème: le fardeau de la mise à niveau et de la gestion de votre infrastructure informatique doit être partagé ou complètement déchargé. Je soutiens que les sous-grands livres comptables doivent être modifiés et que les coûts doivent être mélangés. Si vous appelez cela «l'externalisation», je vous appelle un «dinosaure». Vous ne licencerez PAS vos informaticiens et ne paierez PAS une autre entreprise pour gérer votre informatique. Cela ne marche jamais.

Avant de commencer IT Weapons, Jay et moi avons été «externalisés». Et nous avons vu les conséquences de première main. Nous avons toujours compris que cela ne pouvait pas fonctionner parce que la société d'externalisation n'a aucune idée de la façon dont votre entreprise circule, qui est qui ou ce qui rend votre organisation unique. Ils disent probablement qu'ils le font… mais les mots et les faits ne s'alignent pas toujours. Tout MSP ou VAR qui prétend remplacer toute votre équipe informatique vous vend de l'huile de serpent.

Ma suggestion est de tracer une ligne au sein de votre service informatique; définir les priorités et les opportunités entre la demande commerciale et l'exécution informatique. Peut-être que vos informaticiens devraient être renommés Business Analysts. L'idée est de commencer à changer la perspective et l'interprétation du rôle de l'informatique dans l'organisation. Les professionnels de l'informatique efficaces d'aujourd'hui doivent devenir des experts à l'écoute de vos différents secteurs d'activité et de vos parties prenantes. Ils doivent être en mesure d'identifier les «lacunes» technologiques et de transformer ces données en spécifications et en indicateurs de performance clés pertinents pour suivre le succès des nouvelles implémentations technologiques. Forts de cette compréhension des véritables besoins de l'entreprise, ils peuvent engager un partenaire informatique externe et établir une relation de coopération stratégique dans laquelle les projets et l'infrastructure de cloud privé back-end sont gérés par le partenaire, mais relèvent du personnel informatique interne. Si vous considérez toujours cela comme une «sous-traitance», vous ratez le point. Vous n'évoluez pas.

C'est la même voie d'évolution suivie par l'infrastructure hydroélectrique à la fin 19th et au début 20th des siècles. Les économies d'échelle, la normalisation et l'efficacité ont toutes été gagnées par toutes les personnes impliquées en tant qu'organisations et régions centralisées sur ce qui est devenu le réseau électrique partagé d'aujourd'hui. La même chose va se passer avec la plomberie back-end de votre organisation - et vos informaticiens internes doivent faire partie de cette évolution. Tout comme aujourd'hui, il est ridicule de penser que vous devriez avoir un responsable de l'électricité dans votre entreprise - très bientôt, il sera anachronique d'avoir un administrateur de ressources informatiques.

Vos brillants techniciens doivent faire partie de la d'affaires ne fait pas partie de la plomberie. IL seront être une pièce précieuse de votre arsenal commercial - un membre chéri à la table du conseil et non un «frais généraux» ou un «centre de coûts». Changez votre façon de penser… Ne «sous-traitez» personne… libérez vos collaborateurs intelligents et ils aideront votre entreprise à prospérer.

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