Questions de collaboration

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Quelle est votre efficacité réelle au travail? Saviez-vous que plus de 30% de votre journée est probablement passée (gaspillée?) À essayer de contacter d'autres personnes, à trouver la bonne information et à planifier des réunions? Pensez-y, ces choses ne font pas avancer vos objectifs de travail; ce sont les mécanismes par lesquels vous essayez de faire le travail réel. Et plus vous pourrez effectuer ces tâches nécessaires avec efficacité, plus vous serez productif. Les solutions de communications unifiées actuelles sont conçues pour répondre exactement à ces défis.

Les chiffres sont convaincants. Selon certaines études, plus de la moitié des organisations signalent que les employés ne peuvent pas contacter leurs collègues lors de leur première tentative. Plus de 70% des appels téléphoniques professionnels sont envoyés à la messagerie vocale. Si vous êtes en vente, vous le savez trop bien! Un dirigeant moyen consacre plus de 2 heures par jour à ses courriels. Presque toutes les entreprises de services souhaitent un contact et une collaboration plus rapides et plus significatifs avec les clients, les collègues et les équipes de projet.

D'après notre propre expérience chez IT Weapons, nous avons constaté une nette amélioration en termes de communication interne et d'efficacité des réunions depuis l'adoption de la plate-forme Cisco Unified Communications (visiophones Cisco, Jabber pour la messagerie instantanée et WebEx pour la collaboration en ligne). Nous utilisons ces outils pour ad hoc des réunions et des sessions de partage d'écran, pour des entrevues avec le nouveau personnel et pour des séances de lancement avec nos clients. Jusqu'à présent, les réactions et les résultats ont été excellents.

Dans tous les secteurs d'activité, la plupart des cadres signalent que la capacité de collaborer efficacement fait partie des principales compétences recherchées par les employés. Votre organisation devrait donc certainement fournir les bons outils pour améliorer ces compétences. Des études montrent que l'engagement et l'engagement des employés s'améliorent rapidement lorsque des outils de communication unifiée basés sur la vidéo sont fournis pour améliorer la collaboration. Voici une dernière statistique: plus de 95% des entreprises qui adoptent une forme d’outil logiciel de collaboration (comme Jabber et WebEx) déclarent un meilleur engagement avec leurs clients. Et en fin de compte, c’est la raison d’être de votre entreprise, non? Offrir une expérience client exceptionnelle et ravir vos clients.

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