Dans quelle mesure êtes-vous vraiment efficace au travail? Saviez-vous que plus de 30% de votre journée est probablement passée (gaspillée?) À essayer de contacter d'autres personnes, trouver les bonnes informations et planifier des réunions? Pensez-y, ces choses ne font pas avancer vos objectifs de travail; ce sont les mécanismes par lesquels vous essayez d'accomplir un travail réel. Et plus vous serez efficace pour effectuer ces tâches nécessaires, plus vous serez productif. Les solutions de communications unifiées d'aujourd'hui sont conçues pour relever exactement ces défis.
Les chiffres sont convaincants. Selon certaines études, plus de la moitié des organisations déclarent que les employés ne peuvent pas contacter leurs collègues lors de leur première tentative. Plus de 70% des appels téléphoniques professionnels sont dirigés vers la messagerie vocale. Si vous êtes dans la vente, vous le savez trop bien! Le cadre moyen passe plus de 2 heures sur son courrier électronique chaque jour. Presque toutes les entreprises de services souhaitent des contacts et une collaboration plus rapides et plus significatifs avec les clients, les collègues et les équipes de projet.
Parlant de notre propre expérience chez IT Weapons, nous avons constaté une nette amélioration de la communication interne et de l'efficacité des réunions depuis que nous avons adopté la plate-forme Cisco Unified Communications (téléphones vidéo Cisco, Jabber pour la messagerie instantanée et WebEx pour la collaboration en ligne). Nous utilisons ces outils pour ad hoc des réunions et des sessions de partage d'écran, pour les nouveaux entretiens avec le personnel et pour les sessions de lancement avec nos clients. Jusqu'à présent, les retours et les résultats ont été excellents.
Dans tous les secteurs, la plupart des dirigeants rapportent que la capacité de collaborer efficacement fait partie des principales compétences recherchées chez les employés. Votre organisation doit donc certainement fournir les bons outils pour améliorer ces compétences. Des études montrent que l'engagement et l'engagement des employés s'améliorent rapidement lorsque des outils de communication unifiée basés sur la vidéo sont fournis pour améliorer la collaboration. Voici une dernière statistique: plus de 95% des organisations qui adoptent une forme d'outil logiciel de collaboration (comme Jabber et WebEx), signalent un meilleur engagement avec leurs clients et clients. Et en fin de compte, c'est tout ce que fait votre entreprise, n'est-ce pas? Offrir une excellente expérience client et ravir vos clients.
