La Société ontarienne pour la prévention de la cruauté envers les animaux (OSPCA) est la plus grande organisation de protection des animaux au Canada et fournit du soutien, des soins et des abris à des dizaines de milliers d'animaux chaque année. Les agents de la cruauté envers les animaux de l'OSPCA fonctionnent avec la même portée et la même autorité qu'un agent de police, et sont également chargés d'éduquer la communauté sur les questions de bien-être animal.

En tant qu'organisme à but non lucratif qui fonctionne avec un budget composé principalement de dons, l'OSPCA cherchait un moyen d'augmenter la performance et de répondre à un large éventail de besoins techniques, le tout sur une structure de coûts prévisible et stable. De plus, avec des emplacements répartis en Ontario, et souvent dans des endroits éloignés, il y avait une variété de problèmes de connectivité auxquels l'organisation était confrontée.