10 ans: Quelle fête!

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Je dis souvent aux gens que IT Weapons dit rarement «s'il vous plaît»… mais nous sommes légendaires pour la façon dont nous disons «merci». Je pense que nous avons été à la hauteur de notre réputation mercredi.

Si notre 10e anniversaire était plus amusant… cela aurait été criminel! Peut-être pour aucune autre raison que de voir plus de 100 personnes porter les maillots de hockey ITW personnalisés que nous avons offerts au Wepz et à nos invités. Pour nos clients, nous nous sommes assurés que les numéros sur les manches de leurs maillots reflétaient le nombre d'années pendant lesquelles ils étaient client ITW. Ce que j'ai trouvé frappant, c'est que près de la moitié de nos clients sont avec nous depuis 5 ans ou plus. Cela signifie beaucoup!

 C'était plutôt cool pour Jay et moi de nous frotter les coudes avec de vieux amis et collègues… J'étais particulièrement heureux de discuter avec mon premier patron en informatique chez Spar Aerospace - Roy French, qui est maintenant CIO chez SEHC. En plus d'être un professionnel de l'informatique de longue date et un ami de confiance, il est aussi l'un de mes auteurs préférés… comment il trouve le temps d'écrire des romans, je ne le saurai jamais.

La présence de médias locaux et nationaux a été une nouveauté dans un événement ITW. Nous avions des gens du Brampton Gardien et l’équipe de Business Times (qui nous présentera le mois prochain… restez à l'écoute pour plus d'informations). Également présent était rédacteur et blogueur VAR à IT World Cananda, Paolo Del Nibletto. Nous avons rencontré Paolo l'année dernière aux CDN Channel Elite Awards, et il est depuis devenu un vrai fan d'ITW. Paolo a pu se mêler à nos clients et partenaires, et il a fini par mettre en place une belle pièce sur l'événement. Je pense qu'il a fait du bon travail pour capturer l'atmosphère ici mercredi après-midi.

Avant l'événement, l'équipe a rassemblé un tas de témoignages vidéo de clients et de Wepz. Mike Edmonds a fait un excellent travail de montage de toutes les séquences dans une présentation vidéo. Pour couronner le tout, Mark Templeton, PDG de Citrix nous a envoyé une vidéo formidable, partageant ses réflexions sur nos 10 ans et le rôle que nous jouons pour Citrix au Canada.

Dans l'ensemble, je pense que cette présentation vidéo a eu un réel impact. Depuis la fête, nous avons reçu un tas de très bons retours, et on a l'impression d'avoir exploité quelque chose de spécial. Voir nos clients refléter les valeurs que nous avons travaillé dur pour cultiver signifie tout pour Jay et moi. Voici un échantillon de quelques-uns de nos clients,

En écoutant les témoignages d'hier, il nous est difficile de surpasser ce que vos clients ont dit à propos des armes informatiques. Nous ressentons exactement la même chose. Il est difficile de résumer un mot pour les armes informatiques parce que vous et votre «Wepz» êtes beaucoup de choses. Les armes informatiques font preuve d'une telle intégrité dans tout ce que vous faites. Tout le monde est très bien informé. Vous êtes à la fine pointe de la technologie. Vous faites preuve de loyauté. Vous êtes orienté équipe. Vous allez ce mile supplémentaire. L'accent est toujours mis sur les meilleures pratiques plutôt que sur le simple fait de gagner de l'argent. Il y a tellement de mots que nous pourrions utiliser pour essayer de décrire ce que nous pensons des armes informatiques, mais je pourrais être ici toute la journée.

C'était vraiment un grand événement. Je savais déjà ce qu'une belle entreprise vous avez construit mais c'était agréable d'en savoir plus sur comment tout a commencé.

L'énergie dans le bâtiment était palpable et je pense vraiment que cet événement a revigoré les relations que nous entretenons avec nos partenaires d'une part et, surtout, les relations que nous avons établies avec nos clients. Nous étions particulièrement fiers d'accueillir 130 personnes dans notre bureau… pour inviter les gens dans notre monde, leur montrer de première main comment nous fonctionnons et montrer nos nouvelles fouilles! Je pense que nous avons réussi à faire parts réaliser à quel point ils sont importants pour le succès continu des armes informatiques.

Un exemple révélateur m'a été raconté après l'événement; l'un de nos clients les plus occasionnels a fini par appeler son patron et lui a demandé de venir à notre bureau pour voir ce que nous avons construit. Ils ont eu des problèmes internes avec l'infrastructure et les opérations ces derniers temps et lorsque le PDG est arrivé, mêlé à notre équipe, il a déclaré: «C'est ce que je veux faire avec notre entreprise». Ils disent que l'imitation est la forme la plus sincère de flatterie… parlez d'un grand compliment à l'équipe ITW.

En terminant, je tiens à remercier tout spécialement le maire de Brampton, Susan Fennell et le ministre des Services gouvernementaux de l'Ontario (Harinder Takhar) d'avoir pris le temps de nous soutenir… Surtout le maire Fennell, qui a fait un excellent travail en réchauffant la foule et en nous accueillant dans la communauté de Brampton.

Avec cette étape incroyable derrière nous… Je suis tellement excité pour l'avenir. Nous avons déjà commencé à cartographier les 5 prochaines années (Jason et moi aimons définir nos stratégies dans des plans de 5 ans). Merci à tous ceux qui continuent de rendre cette croissance et cette innovation possibles.

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